4 راه داروسازان می توانند سواد سلامت را بهبود ببخشند
تسویه حسابسواد سلامت چیست؟
سواد سلامت توانایی بیمار دربا توجه به این ، اطلاعات و خدمات بهداشتی اساسی مورد نیاز برای تصمیم گیری مناسب در مورد بهداشت را بدست آورید ، پردازش و درک کنید وزارت بهداشت و خدمات انسانی ایالات متحده . نمونه هایی از سواد سلامت شامل دانستن نحوه پر کردن فرم ها در مطب پزشک ، درک مقادیر آزمایشگاهی - مانند کلسترول یا تعداد قند خون ، انتخاب بین پوشش های مختلف مراقبت های بهداشتی یا درک نحوه استفاده صحیح از نسخه ها است.
این موضوع بر میزان دسترسی افراد به خدمات پزشکی ، مراقبت از افراد وابسته و مفهوم سازی خطر سلامتی خود تأثیر می گذارد. افرادی که سواد بهداشتی پایینی دارند ، اغلب اطلاعات غلطی در مورد علت بیماری و مواردی که می تواند از آن جلوگیری کند ، دارند. این می تواند نتایج بهداشتی ضعیف تری داشته باشد.
چرا سواد سلامت برای داروسازان مهم است؟
طبق این ، تنها 12٪ از بزرگسالان سواد بهداشتی مسلط دارند آژانس تحقیقات و کیفیت بهداشت (AHRQ) بدین معنی که اکثر قریب به اتفاق بیماران ممکن است قادر به خواندن و درک کامل برچسب های نسخه یا دستورالعمل های پیگیری خود نباشند. و این می تواند باعث خطاهای دارویی یا خطرات دیگری شود ، مانند افزایش مرگ و میر یا مراجعه به اورژانس.
توضیح می دهد که داروسازان می توانند اطمینان حاصل کنند که بیماران آنچه را که باید برای پیوستن به داروهای خود بدانند و چه کاری انجام می دهند ، درک کنند روت پارکر ، دکتر ، استاد پزشکی در دانشگاه اموری. این امر به ویژه برای بیماران داروهای متعدد که به طور همزمان در حال جستجوی بیماریهای مزمن هستند ، دلهره آور است.
چگونه آن را انجام دهید؟ با این مراحل شروع کنید.
چگونه سواد سلامت را بهبود ببخشیم
برداشتن گام هایی برای بهبود سواد سلامت بیماران می تواند سرمایه گذاری آنها را در زمینه سلامتی خود افزایش داده و اعتماد را جلب کند.
1. سواد سلامت بیمار خود را ارزیابی کنید.
اولین قدم برای بهبود سواد سلامت ، شناسایی افرادی است که در معرض سواد سلامت پایین هستند. این می تواند به سادگی پرسش از بیماران باشد که آیا معنی اصطلاحات خاصی را می فهمند. از عبارات یا رفتارهایی که ممکن است سواد سلامتی در آنها کم باشد ، مانند مراجعه به قرصها بر اساس رنگ یا شکل آنها به جای نام دارو ، یا گفتن اینکه آنها داروها را به خانه می آورند و با بچه هایشان در مورد آنها صحبت می کنند ، آگاه باشید.
یا ، می توانید از یکی از موارد استفاده کنید ابزار ارائه شده توسط AHRQ برای اندازه گیری درک ، مانند تخمین سریع سواد بزرگسالان در پزشکی یا ارزیابی کوتاه سواد سلامت به زبان انگلیسی یا اسپانیایی . بسیاری از مردم اختصارات پزشکی یا اصطلاحاتی مانند 'قطع' را طبق دستورالعمل یا دوز مصرفی نمی فهمند. ارزیابی ها می توانند به شما کمک کنند نوع اطلاعاتی را که باید توضیح دهید ، تعیین کنید. AHRQ نیز ارائه می دهد ابزار سواد سلامت برای استفاده در داروخانه ها ، که شامل اطلاعاتی برای افزایش درک کارکنان داروخانه از سواد سلامت و نحوه برقراری ارتباط موثرتر با بیماران است.
2. از Ask Me استفاده کنید 3.
برخی از بیماران نمی دانند که از پزشکان خود چه باید بپرسند ، از کم سوادی احساس شرم می کنند و یا در جامعه قرار دارند که از مقامات رسمی س questionsال نمی کنند. از من بپرس 3 این کمپین بیماران را تشویق می کند تا با پرسیدن موارد زیر:
- مشکل اصلی من چیست؟
- چه کاری باید انجام دهم؟
- چرا انجام این کار برای من مهم است؟
داروسازان می توانند با ارائه پاسخ در بیماران را به استفاده از این رهنمودها تشویق کنند زبان ساده - به معنای اصطلاحات فنی یا اصطلاحات اصطلاحات خاص نیست. از صدای فعال و واضح هنگام برقراری ارتباط استفاده کنید و اطلاعات پیچیده را به چند قسمت تقسیم کنید. بیماران را تشویق کنید تا برگشتن بیاموز آنچه آنها آموخته اند تا از داروخانه بیرون نروند و بلافاصله آنچه را توضیح دادید فراموش كنند. به عنوان مثال ، یکی از راه های شروع آموزش پس از مشاوره در مورد یک دارو این است که بگویید ، فقط برای اطمینان از اینکه همه موارد را پوشش داده ایم ، لطفاً به من بگویید که چگونه از داروهای خود استفاده خواهید کرد؟
3. جزئیات برچسب های نسخه را توضیح دهید.
اگر بیماران نمی دانند که چه دارویی استفاده می شود یا نمی توانند دستورالعمل های روی برچسب را پیدا کنند ، به احتمال زیاد آن را مصرف نمی کنند. اکثر افراد نمی توانند دوز و زمان مصرف آن را به راحتی روی یک برچسب تجویز شده تشخیص دهند ، و بیماران با سواد بهداشتی پایین احتمالاً چنین می کنند برچسب های هشدار دهنده را نادیده بگیرید در کنار بنابراین در حین مشاوره ، در هنگام بحث درباره اطلاعات مربوط به برچسب دارو یا بروشور اطلاعات مصرف کننده ، به آنها اشاره کنید ، بنابراین اگر بعداً به یادآوری نیاز دارند ، آنها می دانند کجا را جستجو کنند.
وقت بگذارید و به چگونگی مصرف قرص توسط بیمار و مواردی که باید بخاطر بسپارید یا از آنها اجتناب کنید - مانند ماشین آلات سنگین یا آب گریپ فروت - بپردازید.تشویق استفاده از استانداردهای برچسب داروی بیمار محور مانند استانداردهای پیشنهادی USP و فراتر از 'آیا سوالی دارید؟' برای درگیر کردن بیماران در مکالمه ای که نشان می دهد درک آنها از داروهایی که مصرف می کنند و نحوه مصرف صحیح آنها دکتر پارکر می گوید ، گام های مهم است.
4. یادآوری یا ابزار مرجع سریع ایجاد کنید.
شعبده بازی های متعدد برای هرکسی چالش برانگیز است ، به خصوص برای کسی که سواد سلامتی کمی دارد. بسیاری از داروخانه ها از یادآوری های تلفنی ، متنی یا ایمیل خودکار برای اطلاع بیماران به هنگام پر کردن مجدد استفاده می کنند. بررسی کنید که مطمئن شوید متن یا اسکریپت یادآوری صوتی داروخانه شما برای افرادی با دانش پزشکی محدود استفاده می کند ، منطقی است راهنمای AHRQ .
ایجاد یک را در نظر بگیرید کارت قرص برای بیماران با داروهای زیادی که در زمان های مختلف مصرف می شوند یا الگویی را به اشتراک می گذارند که می توانند برای ایجاد داروی خود در خانه استفاده کنند. یا ، ادبیات اضافی را که بیمار می تواند در خانه بخواند ، که همچنین از زبان قابل فهم و مناسب استفاده می کند ، توزیع کنید.
بیمار تا زمان ورود به داروخانه شما قبلاً مطب پزشک یا بیمارستان را ترک کرده است و ممکن است ویزیت بعدی نداشته باشد. تهیه نسخه از شما ممکن است آخرین فرصتی باشد که بیماران باید قبل از رفتن به خانه از یک متخصص بهداشت بخواهند چه کاری انجام دهد و چگونه این کار را انجام دهد. اجازه ندهید فرصت بی استفاده شود.
